为进一步提升城乡居民养老保险管理服务效能，保障参保人员合法权益，防范冒领、骗保等风险，竹林关镇积极开展“135”资格认证工作机制，以精细化认证服务让养老金领取更安心、服务更暖心。
“1”个核心目标领航定向。按照《社会保险经办条例》、《领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂行）》等有关规定，坚持优化服务和防控风险并重，有效减少业务系统因“认证不及时导致待遇停发”的情况，确保符合续领城乡居保待遇条件的人员养老金按时足额发放。
“3”色动态台账精准画像。针对领待人员年龄、身体状况、操作能力差异，建立“绿、黄、红”三色分类台账实现精准服务：绿色台账针对自主操作能力强的群众，通过微信公众号、短信、村社微信群等渠道推送认证提醒，引导通过线上平台自助完成认证；黄色台账面向行动方便但操作困难的群体，由镇村经办人员电话通知、窗口帮办代办，手把手指导完成认证；红色台账聚焦高龄、重病、伤残等行动不便群众，组织包联干部、社保专干上门服务，实现“零距离”认证。
“5”项硬核措施落地见效。一是多维宣传全覆盖，通过“小院说事”、微信公众号、短视频演示等方式，用通俗语言解读认证流程和注意事项，消除群众“认证焦虑”；二是精准确定类别，对正在领取人员划分为三个类别并建立台账，对当年新增人员及时研判并纳入台账；三是及时反馈数据，定期反馈认证情况，对即将超期人员提前预警，形成“未认证-提醒-跟进-办结”闭环。四是实时跟进服务，建立镇村联动机制，整合镇村（社区）干部力量，为辖区领待人员提供优质的认证服务，确保认证不漏一人；五是强化调度评价，动态更新分类台账，强化工作督导评价，确保认证工作按期高质量完成。
“以前认证要等孩子回家帮忙，现在社保干部到跟前，教我们眨眨眼、张张嘴就办完了，太方便了！”家住竹林关镇洞底村的王奶奶对认证服务赞不绝口。
“以前认证要等孩子回家帮忙，现在社保干部到跟前，教我们眨眨眼、张张嘴就办完了，太方便了！”家住竹林关镇洞底村的王奶奶对认证服务赞不绝口。
截至目前，全镇城乡居民养老保险资格认证率持续保持高位，“135”工作法让认证从“被动停发”转变为“主动服务”，让社保服务既有制度刚性，更有民生温度。下一步，竹林关镇将持续优化“135”工作机制，用更贴心的服务、更务实的举措，守护好群众的“养老钱”。
（周琪昕）
